Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Haben Sie Fragen über ein Produkt, ist etwas schief gegangen bei einer Bestellung und/oder haben Sie eine andere Frage, die nicht zwischen unsere häufig gestellten Fragen steht? Bitte wenden Sie sich an einen unserer Kundendienstmitarbeiter und geben Sie den Namen, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde, sowie die Bestellnummer an. 

E-Mail

Die E-Mailadresse von Warentuin ist: [email protected].

In den meisten Fällen wird 80% von den E-Mails am Tag, auf dem wir sie empfangen, beantwortet, auch an den Wochenenden und an Feiertage.

Telefon

Die Telefonnummer von unseren Kundenservice ist: +31 (0)85-2736336.

Wir sind an Arbeitstagen erreichbar von 10:00 bis 12:00 Uhr.

Allerdings sind wir an diesen Feiertagen telefonisch nicht erreichbar:

Neujahrstag
Karfreitag
Ostermontag
Königstag; 27. April
Tag der Befreiung; 5. Mai
Christi Himmelfahrt; Donnerstag
Pfingstmontag
1. Weihnachtstag; 25. Dezember
2. Weihnachtstag; 26. Dezember

Adressen

Bankdaten

Unsere Kontonummer ist: IBAN: NL57 RABO 0122877853 auf den Name Warentuin und unsere BIC-nummer ist: RABONL2U.

KvK-nummer, BTW nummer und Steuernummer

Warentuin B.V.

KvK: 57663238

Btwnummer: NL 8526 80 946.B01. 

Warentuin zahlt seine Mehrwertsteuer auf Verkäufe im Ausland, die über das OSS-System getätigt werden, über die niederländischen Steuerbehörden, weshalb Warentuin keine ausländischen Mehrwertsteuernummern mehr hat.

GLN nummer: 8719269000004
LUCID Extended Producer Responsibility (EPR): DE2341020852540
WEEE Registration products with plug EAR: 82424638
WEEE Registration of battery: 46451640