Wer zahlt die Kosten, wenn ich ein Produkt zurückschicke?

Bei einem Widerruf sind die Rücksendekosten und das Risiko von Ihnen zurück nach uns, für Ihrer eigene Rechnung. Auch wenn Ihr Produkt zwischendurch verloren geht, liegt die Verantwortung bei Ihnen. Der richtige Absender steht immer auf dem Lieferschein Ihres Produkts. Allerdings raten wir Ihnen, um uns zuerst zu kontaktieren, damit wir Ihnen den richtigen Absender bestätigen können. Auf dieser Art und Weise wissen Sie sicher, dass sie den richtigen Absender haben. Erwähne deutlich Ihre Bestellnummer, wenn Sie ein Paket zurückschicken, aber schicke nie Ihr Paket zurück zu unserem Postfache!

Falls Sie keinen Lieferservice finden können, können Sie mit den Kundenservice besprechen, ob Ihr Produkt mit einem von unseren Lieferservice zurückgeschickt werden kann. Wenn das geht, werden alle Rücksendekosten zusammen mit Ihrer Zurückzahlung verrechnet. Das Risiko von einer Rücksendung, durch Ihrem Lieferservice und durch unseren, ist Ihrer Verantwortung.

Pass auf das Sie immer die Bestellnummer deutlich am Paket angeben, ansonsten wissen wir nicht von wen das Paket zurückkommt.